EVIDENCIA Y SINIESTROS · COLOMBIA
Plan de conservación de evidencia para comercios afectados por un evento sísmico
Un comercio necesita proteger a sus personas, instalaciones y documentos antes de intentar reconstruir el valor de una pérdida. Un plan de conservación de evidencia permite organizar el caso sin sustituir una evaluación de seguridad, contable, jurídica o aseguradora.
Protege personas y operación antes de registrar
No reabras ni ingreses a un local con riesgo sin las autorizaciones o revisiones competentes. Mantén un registro de cierres, medidas de protección y comunicaciones que afecten la operación.
Cuando sea seguro, documenta el estado general del local, equipos, inventario y adecuaciones. Las imágenes deben mostrar contexto y no exponer información de clientes o documentos sensibles.
Conserva soportes de inventario y gastos
Reúne inventarios, facturas de compra, registros contables disponibles, fotografías previas, contratos, mantenimientos y presupuestos. Para gastos urgentes, guarda la justificación, aprobación, factura y evidencia de la medida tomada.
No mezcles una estimación de ventas no realizadas con el daño material sin explicar su fuente y periodo. Cada afectación económica puede requerir información y metodología diferente.
Crea una bitácora de comunicaciones
Registra avisos a aseguradora, arrendador, proveedor, autoridad o administrador, junto con fecha, respuesta y archivo enviado. Esto permite responder solicitudes sin perder la secuencia del caso.
La documentación no determina por sí misma una indemnización. Revisa las condiciones de la póliza y define el apoyo técnico o jurídico que corresponda a cada pregunta.