Fotografías útiles para una reclamación por sismo: orden, fecha y contexto

Empieza con la vista general

Registra primero el entorno: fachada, habitación, local, cubierta o zona común. Después toma planos medios y detalles. Esta secuencia permite ubicar visualmente el elemento afectado sin depender de una explicación posterior.

No muevas piezas ni limpies un área solo para mejorar la foto. Si debes tomar medidas urgentes por seguridad, documenta primero lo que sea posible y guarda soportes de la intervención.

Relaciona cada imagen con una ficha

Asigna un nombre de archivo o número de evidencia y acompáñalo con fecha, lugar, activo y una descripción factual. Por ejemplo: ‘fisura visible en acabado de corredor, bloque B, 15 de agosto’. No concluyas en la ficha que se trata de daño estructural sin evaluación competente.

Conserva el archivo original y evita editarlo de manera que cambie la información visual. Si preparas una versión para enviar, conserva siempre la copia fuente.

Video, geolocalización y privacidad

Un video breve puede mostrar continuidad entre un plano general y un detalle. Revisa que no exponga información personal de residentes, documentos, placas o rostros sin necesidad.

La aseguradora puede tener sus propios requisitos para el aviso. Complementa las imágenes con póliza, inventario, facturas, presupuestos y comunicaciones fechadas.

Fuentes para ampliar

• Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres