Si un sismo afectó tu inmueble, comercio, inventario o equipo en Armenia, esta guía te ayuda a crear un registro claro para el aviso y la reclamación inicial ante tu aseguradora.
Preserva la información disponible sin exponerte al riesgo ni afirmar conclusiones técnicas que requieren inspección competente.
Empieza por identificar la fecha del evento, el activo, la ubicación, las personas que observaron el daño y las medidas adoptadas. Un archivo con nombres claros facilita compartir la información sin depender de mensajes dispersos.
Fotografías, videos, facturas, inventarios previos, presupuestos, comunicaciones y documentos de póliza ayudan a explicar lo sucedido. El registro debe describir lo que se observa, no convertir una apreciación visual en un diagnóstico técnico.
Cada aseguradora aplica las condiciones, exclusiones y requisitos de la póliza. La preparación previa puede ayudar a ordenar el caso, pero no reemplaza el aviso formal ni determina si habrá cobertura o indemnización.
Siniestro360 puede revisar la información preliminar y delimitar si el caso requiere valoración, peritaje o un alcance distinto. Si hay señales de riesgo estructural, la prioridad es la evaluación de un profesional competente antes de regresar al inmueble.
Abre un mensaje de WhatsApp con la ciudad y el tipo de activo. Con ese contexto se puede definir si conviene iniciar una valoración, organizar la reclamación o revisar un alcance técnico posterior.
Cuando sea seguro hacerlo, registra planos amplios, detalles, puntos de referencia, equipos o bienes afectados y la ubicación. Mantén la fecha original de los archivos y agrega una leyenda breve que describa lo visible.
Puedes organizar los documentos disponibles e identificar lo que falta. La póliza y la aseguradora determinan los soportes requeridos; evita inventar valores o documentos para completar el expediente.
No. Una demanda contra una aseguradora requiere análisis y representación jurídica independiente. La guía se limita a la organización técnica y documental del caso.
Consulta también la lista descargable de evidencia fotográfica, la guía nacional de reclamaciones por terremoto, nuestros peritajes de seguros y la guía para preservar evidencia.