Si un sismo afectó tu vivienda, local, copropiedad, inventario o equipo en Cali, esta guía te ayuda a documentar lo observable, preparar el aviso y ordenar un expediente inicial para tu reclamación de seguros.
Preserva la información disponible sin exponerte al riesgo ni afirmar conclusiones técnicas que requieren inspección competente.
Un expediente claro parte de separar el activo, las áreas afectadas y lo que se observa. En apartamentos y edificios, diferencia los bienes privados de las zonas comunes; en comercios, distingue el inmueble, equipos, inventario y medidas de conservación tomadas.
Conserva la póliza, fotografías originales, inventarios, facturas, presupuestos y comunicaciones. La información ayuda a explicar el caso, pero no reemplaza la revisión de la aseguradora ni confirma que un daño esté cubierto.
Una observación visual no permite diagnosticar estabilidad. Si hay señales de riesgo, daños eléctricos, restricciones de uso o instrucciones de evacuación, la prioridad es la seguridad y la revisión por autoridades o profesionales competentes antes de intervenir el lugar.
La herramienta de reclamación inicial permite ordenar un borrador con fechas, activos, evidencias y solicitud. No sustituye el aviso formal, el peritaje que pueda requerirse ni la asesoría jurídica independiente para una controversia.
Abre un mensaje de WhatsApp con la ciudad y el tipo de activo. Con ese contexto se puede definir si conviene iniciar una valoración, organizar la reclamación o revisar un alcance técnico posterior.
Consulta también la página pilar sobre daños a propiedades, la lista descargable de evidencia fotográfica, la guía nacional de reclamaciones por terremoto, nuestros peritajes de seguros y la ruta para copropiedades afectadas.