Esta guía ayuda a propietarios, comercios y administraciones en Manizales a preservar evidencia de daños posteriores a un sismo y preparar información útil para una reclamación de seguros.
Preserva la información disponible sin exponerte al riesgo ni afirmar conclusiones técnicas que requieren inspección competente.
Una fotografía nunca justifica exponerse a un riesgo. Si hay evacuación, señales de inestabilidad, daños eléctricos o restricciones, espera la indicación competente. Después, registra lo observable y conserva la cronología de las decisiones tomadas.
Para edificaciones, apartamentos, locales y zonas comunes, es útil separar los daños por área y relacionarlos con fotos, fecha, responsable de la información y documentos disponibles. Actas, comunicaciones y facturas no sustituyen una inspección, pero preservan el contexto.
La póliza, condiciones particulares, inventarios, registros de mantenimiento, presupuestos y comunicaciones pueden ser relevantes. La aseguradora define el trámite y los requisitos; por eso conviene mantener documentos originales y una copia digital organizada.
Un peritaje o avalúo técnico se define por el propósito y la evidencia disponible. La orientación jurídica o una demanda contra aseguradora requiere profesionales independientes; Siniestro360 no ofrece representación legal ni promete el resultado de la reclamación.
Abre un mensaje de WhatsApp con la ciudad y el tipo de activo. Con ese contexto se puede definir si conviene iniciar una valoración, organizar la reclamación o revisar un alcance técnico posterior.
La seguridad y la prevención de un daño mayor van primero. Cuando sea posible y seguro, deja evidencia antes de intervenir y conserva los soportes de medidas urgentes. Sigue siempre las indicaciones de autoridades o profesionales competentes.
Pueden aportar contexto sobre fecha, áreas reportadas y medidas adoptadas. Su valor dentro de una reclamación depende de la póliza, la evidencia complementaria y el proceso de la aseguradora.
No. Esta guía no diagnostica la seguridad o estabilidad de una edificación. Si existe riesgo, requiere la revisión de la autoridad o del profesional competente.
Consulta también la lista descargable de evidencia fotográfica, la guía nacional de reclamaciones por terremoto, nuestros peritajes de seguros y la guía para preservar evidencia.